西安社保代理公司分享：在西安，当你用社保卡在定点医疗机构或药店刷卡买药时，提示无效或不能刷卡，你知道这个原因是什么吗？

　　问题解答：

　　1、若你参加的是西安市城乡居民医保，那么你的社保卡是不具备在定点医疗机构刷卡支付条件的；

　　2、若你的职工医保是从陕西省内其它地市转移到西安市的，同时你的社保卡是从医保转出地（非西安市）领取的，想要在西安使用刷卡，需要到社保中心把社保卡和西安市职工医保账户绑定关联后即可使用；

　　3、若你正在参加西安市职工医疗保险，但你的社保卡是从陕西省内其它地市领取的，想要在西安使用刷卡，需要到社保中心把社保卡和西安市职工医保账户绑定关联后即可使用；

　　温馨提示：

　　a、陕西省社保卡与西安市职工医保卡共用一个医疗保险账户；

　　b、参保关系在陕西省内转移的，不需要换发社会保障卡；

　　c、绑定关联社保卡需要带的资料：本人身份证、社保卡、医保缴费证明（市、区社保中心自助查询机均可办理）；

　　d、可办理绑定关联的地址：

　　★建工路28A号西安市人力资源和社会保障大厦1楼大厅。

　　★韩森路145号新城区就业和社保服务中心2楼2号窗口。

　　★高新区都市之门A座１楼政务大厅２９--３１窗口。

　　★未央区社会保险基金管理中心，政法巷未央大厦B座3楼区政务服务中心28号窗口。

　　★莲湖区社会保障基金管理中心，桃园路街道大土门20号（开元半岛7号楼内）

　　以下还有更多问题，让我们一起了解都有哪些解决方法：

　　一、我的社保卡在哪里？

　　答：目前我省处于批量制卡阶段，您可以通过西安市人力资源和社会保障局官网、“西安人社12333”公众号、“一码通”小程序或12333咨询等渠道查询自己的制卡信息。根据提示，预约后到对应的银行网点领卡。

　　二、我的社保卡是在铜川办的，在西安怎么用？

　　答：陕西省社会保障卡由省人社厅统一制作，各地市负责发放，在全省范围内使用。参保关系在省内转移不需要换发社会保障卡。若您已经参加西安市职工医疗保险，请持本人身份证、社保卡、医保参保证明（市、区自助查询机均可办理），前往以下地点办理社保卡绑定业务：

　　1、建工路28A号西安市人力资源和社会保障大厦1楼大厅。

　　2、韩森路145号新城区就业和社保服务中心2楼2号窗口。

　　3、高新区都市之门A座１楼政务大厅２９--３１窗口。

　　4、未央区社会保险基金管理中心，政法巷未央大厦B座3楼区政务服务中心28号窗口。

　　5、莲湖区社会保障基金管理中心，桃园路街道大土门20号（开元半岛7号楼内）

　　绑定成功后，可在西安市定点医疗机构和药店使用。

　　三、我的社保卡被挂失了，怎么办？

　　答：若您已领取到陕西省社会保障卡，陕西省社会保障卡口头挂失有效期为7天，到期自动解挂。若急需使用，在口头挂失有效期内可通过社保卡服务网点或陕西人社政务服务网、“西安人社12333”公众号自助解挂。

　　若已在银行办理正式书面挂失，需由您本人持本人身份证原件到所属银行补卡网点申请办理补卡手续，具体按照各银行业务规程操作。书面挂失不能撤销，原卡作废。

　　四、我是退休职工，社保卡怎么领？

　　答：目前我省处于批量制卡阶段，您可通过西安市人力资源和社会保障局官网、“西安人社12333”公众号、“一码通”小程序或12333咨询等渠道查询自己的社会保障卡信息。根据提示，预约后到对应的银行网点领卡。

　　五、我的社保卡密码忘了，去哪修改？

　　答：您好，社会保障卡是加载了社保和金融功能的复合卡，设有两个独立的账户，一个是用于社会保障公共服务功能的社保账户，一个是金融账户。

　　（一）社保账户：

　　1、办理条件：

　　在西安市参加职工医疗保险

　　2、办理渠道：

　　①建工路28A号西安市人力资源和社会保障大厦一楼大厅；

　　②通过手机进入西安人社通APP办理；

　　③登录陕西政务服务网办理。

　　3、办理流程：通过以上三个渠道办理社会保障卡社保账户密码重置业务，将社保账户密码恢复为初始密码666666，然后到就近定点药店更改为自己的6位数密码，即可使用。

　　4、携带资料：办理社保账户密码重置业务需本人持本人身份证原件及复印件、社会保障卡（原则上不能代办）。若特殊情况确须代办的，需出示委托人有效身份证件、被委托人有效身份证件及委托书（委托书须双方签字、摁手印）、社会保障卡。

　　对于参加陕西省省级医疗保险的参保职工办理社会保障卡社保账户密码重置业务，持本人身份证原件及复印件（不能代办）、陕西省社会保障卡，到建设东路3号四楼社保卡服务窗口办理解密。

　　（二）金融账户：在所属银行服务网点办理，具体按照各银行业务规程操作。