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西安社保代理公司分享西安社保卡使用问题汇总解答
- 2019-07-16-

  

  西安社保代理公司为你分享西安社保卡使用中碰到问题的解决方法

  在西安,如果你工作的单位给你缴纳了西安市城镇职工社保(含居民医保),那么陕西省人社厅会统一组织安排西安市内各银行制作社保卡,同时为了方便参保员工买药看病,目前个人的西安医保卡(参加职工社保的员工会有)和社会保障卡并用,也就是说领取了西安社会保障卡的,其医保卡也可正常使用,社保卡和医保卡是共用一个账户。尚未领到西安社会保障卡的朋友,目前可正常使用西安市医保卡,不影响个人在西安市定点医疗机构看病买药

  陕西省内各城市发放的社保卡是唯一的,即在省内非西安市的城市已经领取过社保卡的,就不会再给你办理西安市社保卡。

  已经拿到社保卡的朋友在使用过程中,都会碰到哪些问题?我们汇总分享如下:

  问题一

  个人在西安市正常缴纳职工社保三年,但是在西安人社官网一直查不到社保卡信息,显示数据比对中,按照朋友建议,在自己的户籍地咸阳市人力资源和社会保障局官网查到信息,领取了社保卡。个人是在西安交的职工社保,但是卡领到后支付宝城市服务还是不能绑定电子社保卡,这个需要怎么操作?社保卡是咸阳发的,西安市使用需要办理什么手续?

  解答:若参加西安市城镇职工医疗保险,持有省内非西安市发放的陕西省社会保障卡,请持本人身份证、社保卡、西安市医保卡或医保缴费证明(市、区社保大厅自助查询机均可办理),前往以下地点办理社保卡绑定业务:

  1、西安市建工路28A号西安市人力资源和社会保障大厦13楼002办公室办理相关业务;

  2、西安市高新区都市之门A座2楼政务大厅95——98窗口办理;

  3、西安市莲湖区社会保险基金管理中心地址:桃园路街道大土门20号(开元半岛7号楼内);

  4、西安市未央区社会保险基金管理中心,太华北路延伸线团结四社(未央区人力资源和社会保障局服务大楼)。

  补充说明:需领取陕西省社会保障卡可正常使用医保功能后,方可通过支付宝进行绑定业务。

  问题二

  个人去银行激活社保卡一切正常,但是去药店激活相关功能时显示“未在系统中绑定”。请问该如何处理?

  解答:若参加西安市城镇职工医疗保险,持有陕西省社会保障卡,在医院或药店使用时提示未绑定。请持本人身份证、社保卡、医保卡或医保缴费证明(市、区社保大厅自助查询机均可办理),前往以下地点办理社保卡绑定业务:

  1、西安市建工路28A号西安市人力资源和社会保障大厦13楼002办公室办理相关业务;

  2、西安市高新区都市之门A座2楼政务大厅95-98窗口办理;

  3、西安市莲湖区社会保险基金管理中心地址:桃园路街道大土门20号(开元半岛7号楼内);

  4、西安市未央区社会保险基金管理中心,太华北路延伸线团结四社(未央区人力资源和社会保障局服务大楼)。

  问题三

  个人的渭南市社保卡(中国银行制作的)不小心丢失,请问在西安哪家中国银行可以补办?去办理需要带什么资料?

  解答:如确认陕西省社会保障卡丢失,社会保障卡丢失后须及时挂失。挂失分口头挂失和书面挂失。在口头挂失时须分别向社保部门和发卡银行同时挂失(即:社保功能挂失和金融功能挂失),口头挂失的有效时间为7天。

  1、社保功能口头挂失:请先拨打029—12333进行挂失,拨打12333时,听取语音提示后,选择“1”,转入市级用户后,再选择“1”,转入“人工服务”提供本人身份证号,核对姓名进行社保功能口头挂失,建议多拨打几遍,耐心等待;

  2、金融功能口头挂失:需拨打制卡金融机构的服务电话办理;

  3、书面挂失:参保人口头挂失后,如确认社会保障卡无法找回,须7天内持本人身份证原件到发卡银行网点办理正式的书面挂失手续,由银行补办社会保障卡。社会保障卡补换卡工本费为20元/张,由补换卡银行收取。书面挂失后,原社会保障卡作废,不能再用。

  中国银行社保卡补办网点:中行西安二环世纪星支行,地址:西安市南二环西段88号。

  问题四

  社保卡密码怎么改?

  解答:已领取陕西省社会保障卡,现在需要使用,激活按照以下方式办理:

  1、社保功能激活:个人持社会保障卡前往定点医院药店,将初始密码修改后方可使用,社会保障卡社保功能的初始密码统一为666666;

  2、金融功能激活:持卡人需持本人有效身份证件和社会保障卡到就近发卡银行网点修改社会保障卡金融账户初始密码。初始密码修改完成后金融功能即可激活使用;

  问题五

  个人的社会保障卡在初次修改密码后再交费,显示密码错误,要想重新设置密码,该如何办理?

  解答:陕西省社会保障卡(卡号为SNA开头的)办理解密:

  1、社保功能:若已参加西安市城镇职工医疗保险,本人需携带身份证原件及复印件和社会保障卡,前往西安市建工路28A,西安市人力资源和社会保障大厦13层社会化管理科办理。

  2、金融功能:在发卡银行服务网点办理,具体需按照各银行业务规程操作。

  问题六

  银行制作好的社保卡,能否直接邮寄给本人?如果本人在外地,还需要专门回西安领取吗

  解答:目前西安市社保卡暂不可通过邮寄方式发放,但可以委托领取。

  如果社会保障卡已在网上办理预约领取,在指定网点代领委托人社会保障卡时,被委托人须携带以下资料并配合进行影像备案:

  1、被委托人及委托人身份证原件;

  2、委托人的《授权委托书》;

  3、被委托人在发卡网点领取委托人的社会保障卡时,须双手分别持本人身份证原件、委托人的身份证原件和社会保障卡,在摄像头前拍照留存。

  被委托人只有领取及将社会保障卡完好交付委托人的权力,没有启用和使用社会保障卡的权力。

  授权委托书可按以下内容手写或打印出来:

  授权委托书

  ————————:

  本人因____________________________原因,不能亲自到贵单位领取社会保障卡。兹授权委托_________先生/女士作为我的合法代理人,全权代表我办理社会保障卡领取业务。

  对受托人在办理社会保障卡领取过程中所签署的有关文件,我均予以认可,并承担相应的法律责任,由此所造成的一切责任损失均由本人承担。

  委托期限:

  委托人(签名和指纹):被委托人(签名):

  身份证号码:身份证号码:

  联系电话:联系电话:

  年月日

  问题七

  2016年渭南农村统一办理了社保卡,现在在西安上班,无法办理西安市社保卡,渭南农村办理的社保卡能否合并到西安职工社保?如果不行,这种情况怎么处理?

  解答:根据《陕西省社会保障卡管理办法》规定第二十五条:参保关系在省内转移不需要换发社会保障卡。即只要在省内非西安市办理领取过社保卡的,不需要再在西安办理社保卡,省内非西安市的社保卡需要在西安绑定后,才能使用。若已参加西安市城镇职工医疗保险,持有非西安市陕西省社会保障卡,请持本人身份证、社保卡、医保卡或医保缴费证明(市、区社保大厅自助查询机均可办理),前往以下地点办理绑定业务:

  1、西安市建工路28A号西安市人力资源和社会保障大厦13楼002办公室办理相关业务;

  2、西安市高新区都市之门A座2楼政务大厅95-98窗口办理;

  3、西安市莲湖区社会保险基金管理中心地址:桃园路街道大土门20号(开元半岛7号楼内);

  4、西安市未央区社会保险基金管理中心,太华北路延伸线团结四社(未央区人力资源和社会保障局服务大楼)。

  问题八

  个人社保卡是在原工作单位办理的光大银行社保卡,现在个人工作单位社保卡都是由中信银行统一制作的,请问能否把原光大银行社保卡更换为中信银行制作的社保卡呢?

  解答:目前批量发卡阶段不能更换制卡银行。社保卡批量发放后,省人社厅出台更换银行相关管理办法后,个人可按照相关规定进行换行。

  问题九

  西安社会保障卡已激活使用,但为什么每月社保中心还往个人的西安医保卡打钱?每月医保费不能打到社保卡上吗?

  解答:西安市医疗保险每月会往职工医保个人账户打钱,为了方便参保个人看病购药,目前个人医保卡和社会保障卡并用,西安市医疗保险卡和陕西省社会保障卡共用一个医保账户。

  问题十

  在办理领取社保卡业务时,工作人员反馈个人名下有多张西安市医保卡卡号,这种情况该怎么绑定社保卡?

  解答:若参加西安市城镇职工医疗保险,持有陕西省社会保障卡,在医院或药店使用时提示未绑定,有多条医保账户的,请持本人身份证、社保卡、医保卡或医保缴费证明(市、区社保大厅自助查询机均可办理),前往以下地点办理社保卡绑定业务(办公时间:正常工作日早九晚五),如需代办,另持代办人身份证原件:

  1、西安市建工路28A号西安市人力资源和社会保障大厦13楼002办公室办理相关业务;

  2、西安市高新区都市之门A座2楼政务大厅95——98窗口办理;

  3、西安市莲湖区社会保险基金管理中心地址:桃园路街道大土门20号(开元半岛7号楼内);

  4、西安市未央区社会保险基金管理中心,太华北路延伸线团结四社(未央区人力资源和社会保障局服务大楼);

  5、西安市长安区社会保险事业服务中心地址:长兴北路280号社保大厦1楼(绿园十字西北角)。

  问题十一

  在西安市人社局官网进行社保卡预约,出现“您的社保卡制卡数据不完善,无照片,不能办理网上领卡预约”。这种情况如何操作?

  解答:陕西省社会保障卡由省人社厅采集数据,制卡由银行完成,各地市人社部门发放。只要在陕西省范围内参保,均会制作社会保障卡。社会保障卡由各制卡银行通过网点发放。

  1、若查询显示为:“数据比对中”,则表示个人的社会保障卡未制卡完成,请耐心等待社会保障卡发放通知;

  2、若出现:“您的社保卡制卡数据不完善,无照片,不能办理网上领卡预约”,建议个人可以PC端登录西安市人力资源和社会保障局官网,点击网上服务—网上大厅—社会保障卡服务—社保卡加急制卡,按要求填写,建议使用IE8以上浏览器。

  3、照片要求:近期正面免冠彩色相片,不着制式服装或白色上衣,常佩戴眼镜的应佩戴眼镜(不含墨镜)。要求人像清晰,层次丰富,神态自然,无明显畸变。头部占照片尺寸的2/3,白色背景无边框。

  4、文件容量:14K-50K,像素要求:358*441,照片的命名必须是姓名身份证号码.jpg,例如:李四610222299205021435.jpg,不能有其他字符或空格。

  5、参保经办机构名称一栏,需填写现单位医保参保经办机构名称,例如:单位在莲湖区参加医疗保险,请填写莲湖区社会保险基金管理中心。

  上传成功后,请耐心等待制卡银行电话通知,请不要拒接或设置屏蔽陌生号码。

  END

  以上是西安社保卡使用过程中碰到的问题汇总解答,你了解了吗?

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